旅游服务

一、鸟巢免费讲解

为了使游客更加深入的了解鸟巢,我们在一层鸟巢KL入口处、贵宾区、顶美空中走廊均推出了免费讲解游客服务项目,为保证每次接待万无一失,高标准制定了详细的接待工作制度流程,专门聘请并培训专业讲解员进行讲解。接待工作获得了八方游客的肯定。


二、鸟巢信息服务中心

在一层设有游客信息服务中心,积极加入“北京旅游咨询”服务站点,对服务中心工作人员进行了统一、细致的培训,为进场的游客提供现场咨询、轮椅寄存、充电、现场投诉、现场救助、现场寻人寻物等重要服务。


三、外币兑换

在鸟巢一层,我们特意设立了"外币兑换处",为国内外游客进行服务。


四、医疗服务

在"鸟巢",对游客的关爱处处体现,对于身体不适的游客,我们设立了医疗站,可以随时为游客服务;另外,"鸟巢"还长期配备有"999"急救车及随车医护人员,以随时应付突发情况。

     
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